Podmienky poskytovania služby
Zmluvné podmienky a podmienky používania internetového obchodu Farmársky Košík upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom a zákazníkom pri nákupe tovaru prostredníctvom internetovej stránky. Tieto podmienky sú vypracované v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky, najmä so smernicou 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov, nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom Slovenskej republiky č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka Slovenskej republiky.
Prevádzkovateľom internetového obchodu je Farmársky Košík so sídlom Gustáva Mallého 2, 851 01 Petržalka, Slovakia, kontaktné údaje sú telefón +421904386753 a e-mail info@farmarsky-kosik.shop a internetová stránka https://farmarsky-kosik.shop.
Používaním internetového obchodu zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi. Predmetom zmluvy je predaj tovaru ponúkaného v internetovom obchode, pričom všetky informácie o tovare, vrátane ceny, vlastností a dostupnosti, sú uvedené priamo na stránke obchodu. Ceny sú konečné a zahŕňajú všetky povinné dane podľa platných právnych predpisov.
Objednávka vzniká okamihom jej potvrdenia zákazníkom prostredníctvom internetovej stránky. Po odoslaní objednávky je zákazník informovaný elektronicky prostredníctvom e-mailu. Uzavretím objednávky vzniká kúpna zmluva medzi zákazníkom a prevádzkovateľom.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade technickej chyby, vypredania zásob alebo nemožnosti plnenia. V takom prípade je zákazník bezodkladne informovaný.
Platba za tovar môže byť uskutočnená prostredníctvom dostupných platobných metód uvedených na stránke obchodu. Všetky platby sú zabezpečené a spracúvané prostredníctvom externých poskytovateľov platobných služieb v súlade s bezpečnostnými štandardmi.
Dodanie tovaru sa uskutočňuje prostredníctvom kuriérskych služieb alebo iných doručovacích metód dostupných v čase objednávky. Dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa meniť v závislosti od dostupnosti tovaru a logistických podmienok. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za omeškanie spôsobené tretími stranami.
Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. O odstúpení od zmluvy musí zákazník informovať prevádzkovateľa prostredníctvom e-mailu alebo inej komunikácie. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale, ak je to možné.
Prevádzkovateľ je povinný vrátiť zákazníkovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie v zákonom stanovenej lehote, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Zákazník nesie zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec nevyhnutný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
Prevádzkovateľ zodpovedá za vady tovaru v súlade s príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka. Reklamácie sú vybavované bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa ich uplatnenia.
Osobné údaje zákazníkov sú spracúvané v súlade s GDPR a zásadami ochrany osobných údajov, výlučne na účely vybavenia objednávky, marketingu so súhlasom zákazníka a plnenia zákonných povinností.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke.
Všetky právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a Európskej únie. Prípadné spory budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky alebo mimosúdnym spôsobom podľa platných predpisov o ochrane spotrebiteľa.